携程网有哪些优势和缺点(携程的优缺点)

2023-12-29 09:16:30 59 0

携程的优缺点?

营销优势:

◆品牌优势

目前,携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。 在携程的发展中,一直屡获殊荣,充分体现了它的品牌优势。

◆服务优势

服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。 从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。

◆市场合作优势

市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

劣势及挑战

现在INTERNET越来越方便,外出的人也越来越多,每家HOTEL,旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息,所以CTRIP的信息更新就比较慢,而且价格上的优势就不再明显。而且,现在信 用卡、英语的普及,BBS,ICQ,MSN的 运用都给需要查询信息的人给了很大的空间。比如,如果选择出国旅行,可能先参考CTRIP的信息做个简单计划,然后再参考

当地的旅游预订网站做行程及酒店的预订,而真正在CTRIP的预订就会很少。

营销优势:

◆品牌优势

目前,携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。 在携程的发展中,一直屡获殊荣,充分体现了它的品牌优势。

◆服务优势

服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。 从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。

◆市场合作优势

市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

五、劣势及挑战

现在INTERNET越来越方便,外出的人也越来越多,每家HOTEL,旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息,所以CTRIP的信息更新就比较慢,而且价格上的优势就不再明显。而且,现在信 用卡、英语的普及,BBS,ICQ,MSN的 运用都给需要查询信息的人给了很大的空间。比如,如果选择出国旅行,可能先参考CTRIP的信息做个简单计划,然后再参考当地的旅游预订网站做行程及酒店的预订,而真正在CTRIP的预订就会很少。

对于同行来说携程网有哪些优点和缺点!~急!谢谢?

恩,我妈妈是做这个的,总的来说,查机票==逗是很方便的,毕竟是大网站,所以,还是有诚信的,尽可放心。

用携程网都有哪些优点?

携程旅行网的优点:  

1、服务优势  服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。 从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。  

2、市场合作优势  市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡,携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

飞猪和携程的优点和缺点?

相比较携程,飞猪的各类票价较低。主要功能:酒店预订、国内外航线特价机票、国内大多数的火车票、国内大多数的长途汽车票、景点门票预订等。定位:主打性价比。适用人群:飞猪胜在价格,对于追求性价比的用户是首选的一款APP。

对飞猪和携程这两个购票app来说,其实更多人都想要比较这两者到底哪个比较好用,然后它们之间到底存在着怎样的区别,这样才可以更快更好的做出选择呢。

飞猪旅行

特点:相比较携程,飞猪的各类票价较低。主要功能:酒店预订、国内外航线特价机票、国内大多数的火车票、国内大多数的长途汽车票、景点门票预订等。定位:主打性价比。适用人群:飞猪胜在价格,对于追求性价比的用户是首选的一款APP。

携程旅行

软件特点:票价虽然相比飞猪高,但是高自然有高的道理,服务体验将会更上一层楼。主要功能:酒店预订、国内外航线机票、国内所有线的火车票、国内大多数的长途汽车票、景点门票预订等。定位:价格高,但将会带来对应的服务、体验升级,更富有人性化。适用人群:携程胜在服务,非常适合对用户服务体验这块看的较重的用户。

综上所述,两者其实都不错,各位也可以根据上面的内容去进行判断和选择。

有何区别?

1、价格:携程较高,价格一般都会比飞猪高;飞猪每周四都有1元机票抢购的活动,同时不定期有各个酒店、航司品牌的会员日优惠活动。携程每年周年庆的时候,和双十一的时候都会有两个比较大的抢券活动和机票促销活动

2、流程:携程订票流程、细节更清晰,飞猪业务流程比不上携程;

3、服务:携程的售后服务、客服相比较飞猪好,表现得更专业!尤其是遇到意外情况(比如延误)携程的处理高飞猪一个等级;

4、报销:报销这方面飞猪相比携程较差,购买携程时将不会遇到报销凭证方面的问题(保险票、行程单都妥妥的);飞猪将会麻烦一点,有些保险发票要自己跟保险公司去要,飞猪APP不提供;

5、各大航空公司和酒店集团在飞猪都设有旗舰店,而携程方面的官方店铺较少。

6、飞猪的会员体系比较完善,和航空公司与酒店合作较多,会员打折力度较大。携程的会员体系就稍显鸡肋,能够打折的酒店较少。

驴妈妈旅游网优缺点?

您好,很高兴回答您的问题,关于驴妈妈网的优缺点分析如下:

1优点:驴妈妈网最早关注代理各大景点门票方面有着很大的优势,各大不论是A级景区还是一些小景区它都有优势,经常做一些活动游客还能拿到优惠券购买门票。

2缺点:旅游板块比如当下比较火爆的定制游,包拼车方面驴妈妈网会跟其他诸如携程,去哪网,马蜂窝,飞猪有一定的落差。

也许是所谓术业有专攻吧,所以驴妈妈网和其他旅游平台网各有各自的优势和缺点,希望我的回答能够帮到您!

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