可以直接用预留手机拨打客服电话,人工服务重新设置一下就可以,华夏的人工比较难通,你可以选择投诉通道,比较容易接通,另外注意设置密码一定要用预留手机拨打,要不然可能没法设置,以后其他业务则不一定要非用预留手机拨打